Pardavimo sąlygos

Internetinės parduotuvės www.omaking.ee/lt/ (toliau Internetinė parduotuvė) savininku yra Ritico OÜ (įmonės kodas 10271378), buveinė adresu Kirumpää tee 8, 65403 Võrumaa, Estija.

Pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš Internetinės parduotuvės.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos yra pateikiamos prie prekių. Prie prekių kainos priskaičiuojamas pristatymo mokestis.

Prekių pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Prekių pristatymo kaina nurodomas pirkėjui užsakant prekes.

Informacija apie prekes pateikiama Internetinėje parduotuvėje prie prekės.

Užsakymo sudarymas

Atliekant užsakymą, reikia pageidaujamas prekes įkelti į pirkinių krepšelį. Norint pateikti užsakymą, reikia užpildyti reikiamus laukelius ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Po to ekrane pateikiama galutinė kaina, kurią galima sumokėti per banko nuorodą ar kitu pasirinktu mokėjimo būdu. Atsiskaitymas visais mokėjimo būdus atliekamas eurais.

Estijoje galima mokėti pasinaudojus banko nuoroda ir kitais mokėjimo būdais: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Citadele, Revolut, PayPal, kreditine ar debetine kortele (MasterCard, Maestro, Visa, American Express), vietoje grynais arba banko kortele.

Latvijoje galima mokėti pasinaudojus banko nuoroda ir kitais mokėjimo būdais: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, PayPal, kreditine ar debetine kortele (MasterCard, Maestro, Visa, American Express).

Lietuvoje galima mokėti pasinaudojus banko nuoroda ir kitais mokėjimo būdais: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių, Medicinos, Revolut, PayPal, kreditine ar debetine kortele (MasterCard, Maestro, Visa, American Express).

Suomijoje galima mokėti pasinaudojus banko nuoroda ir kitais mokėjimo būdais: Ålandsbanken, Danske, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki, Revolut, PayPal, kreditine ar debetine kortele (MasterCard, Maestro, Visa, American Express).

Kitode valstybėse galima mokėti pasinaudojus toliau išvardintais mokėjimo būdais: PayPal, kreditine ar debetine kortele (MasterCard, Maestro, Visa, American Express).

Sutartis įsigalioja gavus mokėtiną sumą į internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą.

Jeigu užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl prekės pasibaigimo ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas apie tai yra informuojamas kuo skubiau ir jam yra pasiūlomas alternatyvus sprendimas arba sumokėti pinigai (įskaitant prekių pristatymo išlaidas) yra grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 2 dienas nuo pranešimo išsiuntimo.

Nuolaidų kuponų / Lojalumo kortelių naudojimas

Nuolaidų kuponus galima panaudoti internetinėje parduotuvėje. Nuolaidų kuponus daliname visiems suinteresuotiems asmenims įvairių nuolaidų akcijų metu arba traukiame burtų kelių įvairių vartotojų žaidimų ir dalyvių apklausų metu. Informacija apie nuolaidų kuponų ar loterijų platinimą bus viešai skelbiama Internetinėje parduotuvėje, socialiniuose tinkluose arba per naujienlaiškį. Lošimo atveju laimėtojus informuosime asmeniškai ir el. paštu atsiųsime asmeninį nuolaidos kupono kodą. Nuolaidos kupono galiojimo laikas priklauso nuo konkrečios akcijos ar vartotojų žaidimo ir visada nurodomas akcijos sąlygose.

Internetinėje parduotuvėje galima pasinaudoti dovanų kortele, kuri prieš tai buvo įsigyta Internetinėje parduotuvėje. Dovanų kortelė turi asmeninį kodą, kurį gali naudoti tik dovanų kortelės savininkas. Dovanų kortelė galioja 6 mėnesius nuo įsigijimo momento ir jos galiojimo laikas yra nurodytas dovanų kortelėje.

Nuolaidos kupono ar dovanų kortelės kodą galima įvesti internetinės parduotuvės pirkinių krepšelio puslapyje arba atsiskaitymo puslapyje esančiame laukelyje „Kupono kodas“ ir paspaudus mygtuką „Patvirtinti“. Įvedus galiojantį nuolaidos kupono ar dovanų kortelės kodą, tiek nuolaidos kupono kodas, tiek nuolaidos suma eurais yra pateikiama pirkinių krepšelyje ir atsiskaitymo puslapyje. Suteikta nuolaida išskaičiuojama nuo galutinės užsakymo kainos.

Nuolaidų kuponais ir dovanų kortelėmis galima pasinaudoti ir mūsų firminėse parduotuvėse, pardavėjui žodžiu pasakius nuolaidos kupono kodą arba pateikus dovanų kortelę prieš užbaigiant pirkimą.

Vienu metu galima panaudoti tik vienu nuolaidų kuponu, jei yra keli galiojantys nuolaidų kuponai, turite pasirinkti vieną iš jų ir panaudoti jį nuolaidai gauti. Dovanų kortelę galima panaudoti ir kartu su galiojančiu nuolaidų kuponu, suteikiančiu papildomą nuolaidą.

Prekių pristatymas

Prekės pristatomos į toliau nurodytas valstybes toliau išvardintais pristatymo būdais:

DPD paštomatas arba punktas:
Estija, Latvija, Lietuva, Suomija, Švedija

Itella Smartpost paštomatas:
Estija, Suomija

Omniva paštomatas:
Estija, Latvija, Lietuva

DPD kurjerių paslauga:
Estija, Latvija, Lietuva

Omniva kurjerių paslauga:
Estija, Austrija, Belgija, Ispanija, Nyderlandai, Airija, Italija, Graikija, Liuksemburgas, Malta, Lenkija, Portugalija, Prancūzija, Švedija, Vokietija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Jungtinė Karalystė, Šveicarija, Danija, Čekija, Vengrija, Australija, Norvegija , Rusija, Naujoji Zelandija, Islandija, JAV, Kanada, Japonija

Į DPD, Itella SmartPost ir Omniva paštomatą prekės Estijoje paprastai pristatomos per 1-2 darbo dienas, o į kitas valstybes (Latvija, Lietuva, Suomija, Švedija) per 2-3 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo.

Per DPD kurjerį siuntos pirkėjo nurodytą paskirties vietą dažniausiai pasiekia per 1-2 darbo dienas (tolesnes gyvenvietes iki 4 dienų) nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo.

Per Omniva kurjerį siuntos pirkėjo nurodytą paskirties vietą Estijoje dažniausiai pasiekia per 1-2 darbo dienas, o kitas valstybes per 3-5 dienas.

Išimtiniais atvejais prekių pristatymo laikas gali būti iki 14 kalendorinių dienų.

Visos jau į dėžutes supakuotos prekės (pvz., sandalai, odinės šlepetės, batai) pirkėjui siunčiamos originalioje pakuotėje, kuri sutvirtinama lipnia juostele ir pakuotės etikete. Jei užsakyta prekė dovanojama ar tiesiog norite pasilikti batų dėžutę, pirkimo metu turite atlikti atitinkamą pasirinkimą ir batai bus supakuoti į dvigubą dėžutę.

Teisės atsisakyti prekių

Gavus užsakymą, pirkėjas turi teisę el. parduotuvėje sudarytos sutarties atsisakyti per 14 dienų nuo pakuotės gavimo dienos.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei prekės yra pagamintos pagal specialųjį užsakymą (pvz., šlepetės su logotipu „Mieloji mama“, „Geriausias tėtis“ ir pan.). Tokiu atveju visi grąžinimai vyksta pagal susitarimą su Internetine parduotuve.

Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiu kitu būdu, nei tai būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti taip, kaip tai leidžiama ir fizinėje parduotuvėje.

Jeigu prekė buvo naudota kitaip nei yra būtina norint įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu arba jei ji turi naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atitinkamai vertės sumažėjimui.

Norėdami grąžinti ir/ar pakeisti prekę, turite pateikti prekės atsisakymo pareiškimą ir fiziškai jį pridėti prie grąžinamos pakuotės arba parašyti tokio pat turinio elektroninį laišką Internetinės parduotuvės adresu info@omaking.ee. Be kita ko, internetinė parduotuvė daro viską, kas nuo jos priklauso, kad pirkėjas grąžinimo lapelį gautų kartu su užsakytomis prekėmis.

Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus tuos atvejus, kai grąžinimo priežastis yra tai, kad grąžinama prekė neatitinka tos prekės, kuri buvo užsakyta (pvz., neteisinga ar su defektu prekė). Keičiant prekes, prekių grąžinimo išlaidas taip pat padengia pirkėjas, o naujų prekių pristatymo išlaidas padengia Internetinė parduotuvė.

Pirkėjas turi teisę prekes grąžinti toliau išvardintais būdais:
– Pristatant prekes į OmaKinga atstovybę Võrumaa apskrityje (Kirumpää tee 8, Kirumpää, Estija).
– Naudodami Jums tinkantį pristatymo būdą ir mokėdami už jį patys.
– Naudojant Internetinės parduotuvės grąžinimo kodą, kuris suteikia galimybę patogiai grąžinti prekę tuo pačiu pristatymo būdu ir per tą pačią įmonę. Naudojant grąžinimo kodą, nurodytą pristatymo kainą Internetinė parduotuvė išskaičiuoja iš Jums grąžintinos sumos.

Pirkėjas turi prekes grąžinti per prašymo pateikimui sekančias 14 dienų arba pateikti pažymą, kad jis per minėtą laikotarpį perdavė prekę logistikos įmonei.

Internetinė parduotuvė, gavusi grąžinamas prekes, nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo paraiškos atsisakyti sutarties gavimo dienos, grąžina pirkėjui visus sutarties pagrindu iš pirkėjo gautus apmokėjimus (prekės kaina ir pradinės pristatymo išlaidos). Jeigu pirkėjas grąžindamas prekes naudojo Internetinės parduotuvės pateiktą grąžinimo kodą, tai ši pristatymo kaina bus išskaičiuojama iš pirkėjui grąžinamos sumos ir pirkėjui bus grąžinama prekės kaina be pradinės pristatymo kainos.

Perkant prekes su nuolaidų kuponu ar dovanų kortele, grąžinus prekę nuolaidų kupono ar dovanų kortelės kodas bus aktyvuojamas iš naujo ir jos galiojimo laikas pratęsiamas 1 mėnesiui.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol negrąžinama prekė, kuri yra sutarties dalykas, arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad prekė buvo grąžinta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir susigrąžinti prekes iš pirkėjo, jeigu prekių kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos yra ženkliai mažesnė už prekės rinkos kainą.

Pretenzijos pateikimo teisė

Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumus, kurie egzistavo prekės pristatymo metu ir pasireiškia per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Jei trūkumas pasireiškia per pirmuosius šešis mėnesius nuo prekės perdavimo pirkėjui, daroma prielaida, kad trūkumas jau egzistavo ir prekės perdavimo momentu. Šios prielaidos patvirtinimo ar paneigimo pareiga tenka Internetinei parduotuvei.

Pirkėjas turi teisę, nustačius trūkumus, ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į Internetinę parduotuvę, siunčiant elektroninį laišką adresu info@omaking.ee arba skambinant telefonu +372 78 21 248.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, kurie atsirado perdavus prekes pirkėjui.

Jeigu iš Internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakinga Internetinė parduotuvė, Internetinė parduotuvė nekokybiškas prekes pataiso arba pakeičia. Jeigu prekės pataisyti ar pakeisti negalima, Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokėjimus.

Internetinė parduotuvė į pirkėjo skundus atsako raštu arba raštu galima atkartoti forma per 15 kalendorinių dienų.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi pretenzijų Internetinei parduotuvei, jas reikia perduoti el. pašto adresu info@omaking.ee arba skambinant telefonu +372 78 21 248.

Jei pirkėjui ir Internetinei parduotuvei nepavyksta ginčo išspręsti taikiai, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties, sudarytos tarp pirkėjo ir Internetinės parduotuvės. Pirkėjo skundas komisijoje yra peržiūrimas nemokamai.

Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.

Privatumo sąlygos

Internetinė parduotuvė tvarko asmens duomenis privatumo sąlygose nurodytu būdu.