Grąžinimas
Jeigu užsakyta prekė dėl kokios nors priežasties Jums netinka, galite ją grąžinti mums ir (arba) pakeisti per 14 dienų nuo siuntos gavimo momento. Grąžinimo teisė netaikoma pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms (pvz., šlepetėms su užrašu „Mylima mama“, „Geriausias tėtis“ ir pan.).
Jeigu prekę naudojote ne tik tam, kad įsitikintumėte jos pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, arba ant prekės matomos naudojimo ar nusidėvėjimo žymės, mes turime teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdami į prekės vertės sumažėjimą.
Prekės grąžinimas ir (arba) keitimas yra itin paprastas. Žemiau esančioje formoje įveskite savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą, ir Jums automatiškai bus parodytos užsakytos prekės. Prie prekės pasirinkite, ar norite ją grąžinti, ar pakeisti. Keičiant prekę galėsite patogiai pasirinkti naują norimą prekę, spalvą ir dydį. Pasirinkę prekės grąžinimą ir (arba) keitimą, galėsite išsiųsti mums savo prašymą. Taip pat informaciją apie grąžinimą ar keitimą galite atsiųsti mums laisva forma el. paštu adresu info@omaking.ee. Nepamirškite po to išsiųsti mums grąžinamos arba keičiamos prekės.
Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus tuos atvejus, kai grąžinimo priežastis yra tai, kad grąžinama prekė neatitinka tos prekės, kuri buvo užsakyta (pvz., neteisinga ar su defektu prekė). Keičiant prekes, prekių grąžinimo išlaidas taip pat padengia pirkėjas, o naujų prekių pristatymo išlaidas padengiame mes.
Prekes mums galite grąžinti šiais būdais:
– Pristatant prekes į OmaKinga atstovybę Võrumaa apskrityje (Kirumpää tee 8, Kirumpää, Estija).
– Naudodami Jums tinkantį pristatymo būdą ir mokėdami už jį patys.
– Naudojant mūsų grąžinimo kodą, kuris suteikia galimybę patogiai grąžinti mums prekę tuo pačiu pristatymo būdu ir per tą pačią įmonę. Naudojant grąžinimo kodą, nurodytą pristatymo kainą išskaičiuosime iš Jums grąžintinos sumos. Norėdami prekę grąžinti su grąžinimo kodu, perskaitykite toliau pateiktus keturis punktus apie grąžinimą skirtingais būdais.
Nepamirškite, kad grąžintinos prekės laukiame per prašymo pateikimui sekančias 14 dienų arba laukiame pažymos apie tai, kad per minėtą laikotarpį perdavėte prekę logistikos įmonei.
Gavę grąžinamas prekes, nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo paraiškos grąžinti prekes gavimo dienos, grąžiname pirkėjui visus sutarties pagrindu iš pirkėjo gautus apmokėjimus (prekių kainą ir pradines pristatymo išlaidas). Jei grąžinant prekes naudojotės mūsų pateiktu grąžinimo kodu, šią pristatymo kainą išskaičiuosime iš grąžinamos sumos (užskaitysime pristatymo išlaidas) ir grąžinsime Jums prekės kainą be pradinės pristatymo kainos.
Jei grąžindami norite naudoti mūsų grąžinimo kodą, prekes galima itin patogiai grąžinti per SmartPosti, Omniva ar DPD paštomatus.
1) Jei prekes užsisakėte per SmartPosti paštomatą (Estija, Suomija)
SmartPosti atveju turime užsakytą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
SmartPosti atveju turime užsakytą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
Mėlynas paštomatas – ant siuntinio palikite SmartPosti etiketę. Paštomato meniu pasirinkite „Grąžinti siuntinį” ir įveskite tą patį kodą, kurį naudojote gaudami siuntinį. Įdėkite siuntinį į spintelę, uždarykite dureles ir ekrane patvirtinkite grąžinimą.
PASTABA: įsitikinkite, kad naudojate tą patį durų kodą, kurį naudojote atsiimdami siuntinį.
Baltųjų paštomatas – grąžinimą reikia atlikti internetu SmartPosti savitarnos aplinkoje. Meniu pasirinkite „Grąžinti siuntinį” ir įveskite siuntinio kodą (brūkšninį kodą) ir užpildykite reikiamus laukelius.
2) Jei prekes užsisakėte per Omniva paštomatą (Estija, Latvija, Lietuva)
Omniva paštomato atveju turime nemokamą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
Ant siuntinio palikite Omniva etiketę! Paštomato automato ekrane pasirinkite „Grąžinti siuntinį” ir įveskite SMS žinute gautą grąžinimo kodą. Įdėkite siuntinį į atidarytą spintelę, uždarykite dureles ir ekrane pasirinkite „Patvirtinti”.
Omniva kurjerio spristatytą siuntą taip pat galite grąžinti per paštomatą. Nuskaitykite siuntos brūkšninį kodą arba įveskite siuntos kodą rankiniu būdu.
3) Jei prekes užsisakėte per DPD paštomatą ar DPD kurjerį (Estija, Latvija, Lietuva, Suomija, Švedija)
DPD atveju turime užsakytą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
Gavus siuntinį, DPD SMS žinute atsiųs siuntinio grąžinimo PIN kodą. Nuo siuntinio nuimkite senąjį DPD lipduką. Paštomate įveskite SMS žinute gautą PIN kodą ir paštomatas atspausdins naują siuntinio lipduką, kurį reikia priklijuoti prie siuntinio, o tada galėsite įdėti siuntinį į siuntų paštomatą.
4) Jei prekę gavote per kurjerį (visos kitos valstybės)
Dėl prekių grąžinimo prašome susisiekti su mumis el. pašto adresu info@omaking.ee ir mes padėsime rasti Jums tinkamiausią grąžinimo būdą.