Grąžinimas
Jeigu užsakyta prekė Jums dėl kokių nors priežasčių netinka, galite ją mums grąžinti ir/arba pakeisti per 14 dienų nuo pakuotės gavimo momento. Grąžinimo teisė netaikoma, jei prekės yra pagamintos pagal specialųjį užsakymą (pvz., šlepetės su logotipu „Mieloji mama”, „Geriausias tėtis” ir pan.).
Jeigu prekė buvo naudota kitaip nei yra būtina norint įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu arba jei ji turi naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atitinkamai vertės sumažėjimui.
Norėdami grąžinti ir/ar pakeisti prekę, turite užpildyti grąžinimo formą ir nurodyti, ar norite pakeisti prekę į kito modelio, dydžio, spalvos prekę, ar norite susigrąžinti pinigus. Užpildytą grąžinimo formą prašome įdėti į grąžinamos prekės pakuotę arba atsiųsti mūsų el. pašto adresu info@omaking.ee. Formoje prašomą pateikti informaciją galite mums tiesiog atsiųsti laisvos formos el. laišku.
Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus tuos atvejus, kai grąžinimo priežastis yra tai, kad grąžinama prekė neatitinka tos prekės, kuri buvo užsakyta (pvz., neteisinga ar su defektu prekė). Keičiant prekes, prekių grąžinimo išlaidas taip pat padengia pirkėjas, o naujų prekių pristatymo išlaidas padengiame mes.
Prekes mums galite grąžinti šiais būdais:
– Pristatant prekes į OmaKinga atstovybę Võrumaa apskrityje (Kirumpää tee 8, Kirumpää, Estija).
– Naudodami Jums tinkantį pristatymo būdą ir mokėdami už jį patys.
– Naudojant mūsų grąžinimo kodą, kuris suteikia galimybę patogiai grąžinti mums prekę tuo pačiu pristatymo būdu ir per tą pačią įmonę. Naudojant grąžinimo kodą, nurodytą pristatymo kainą išskaičiuosime iš Jums grąžintinos sumos. Norėdami prekę grąžinti su grąžinimo kodu, perskaitykite toliau pateiktus keturis punktus apie grąžinimą skirtingais būdais.
Nepamirškite, kad grąžintinos prekės laukiame per prašymo pateikimui sekančias 14 dienų arba laukiame pažymos apie tai, kad per minėtą laikotarpį perdavėte prekę logistikos įmonei.
Gavę grąžinamas prekes, nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo paraiškos grąžinti prekes gavimo dienos, grąžiname pirkėjui visus sutarties pagrindu iš pirkėjo gautus apmokėjimus (prekių kainą ir pradines pristatymo išlaidas). Jei grąžinant prekes naudojotės mūsų pateiktu grąžinimo kodu, šią pristatymo kainą išskaičiuosime iš grąžinamos sumos (užskaitysime pristatymo išlaidas) ir grąžinsime Jums prekės kainą be pradinės pristatymo kainos.
Jei grąžindami norite naudoti mūsų grąžinimo kodą, prekes galima itin patogiai grąžinti per SmartPosti, Omniva ar DPD paštomatus.
1) Jei prekes užsisakėte per SmartPosti paštomatą (Estija, Suomija)
SmartPosti atveju turime užsakytą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
SmartPosti atveju turime užsakytą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
Mėlynas paštomatas – ant siuntinio palikite SmartPosti etiketę. Paštomato meniu pasirinkite „Grąžinti siuntinį” ir įveskite tą patį kodą, kurį naudojote gaudami siuntinį. Įdėkite siuntinį į spintelę, uždarykite dureles ir ekrane patvirtinkite grąžinimą.
PASTABA: įsitikinkite, kad naudojate tą patį durų kodą, kurį naudojote atsiimdami siuntinį.
Baltųjų paštomatas – grąžinimą reikia atlikti internetu SmartPosti savitarnos aplinkoje. Meniu pasirinkite „Grąžinti siuntinį” ir įveskite siuntinio kodą (brūkšninį kodą) ir užpildykite reikiamus laukelius.
2) Jei prekes užsisakėte per Omniva paštomatą (Estija, Latvija, Lietuva)
Omniva paštomato atveju turime nemokamą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
Ant siuntinio palikite Omniva etiketę! Paštomato automato ekrane pasirinkite „Grąžinti siuntinį” ir įveskite SMS žinute gautą grąžinimo kodą. Įdėkite siuntinį į atidarytą spintelę, uždarykite dureles ir ekrane pasirinkite „Patvirtinti”.
Omniva kurjerio spristatytą siuntą taip pat galite grąžinti per paštomatą. Nuskaitykite siuntos brūkšninį kodą arba įveskite siuntos kodą rankiniu būdu.
3) Jei prekes užsisakėte per DPD paštomatą ar DPD kurjerį (Estija, Latvija, Lietuva, Suomija, Švedija)
DPD atveju turime užsakytą grąžinimo paslaugą, o tai reiškia, kad už ją prekių grąžinimo metu atskirai mokėti nereikia.
Gavus siuntinį, DPD SMS žinute atsiųs siuntinio grąžinimo PIN kodą. Nuo siuntinio nuimkite senąjį DPD lipduką. Paštomate įveskite SMS žinute gautą PIN kodą ir paštomatas atspausdins naują siuntinio lipduką, kurį reikia priklijuoti prie siuntinio, o tada galėsite įdėti siuntinį į siuntų paštomatą.
4) Jei prekę gavote per kurjerį (visos kitos valstybės)
Dėl prekių grąžinimo prašome susisiekti su mumis el. pašto adresu info@omaking.ee ir mes padėsime rasti Jums tinkamiausią grąžinimo būdą.