Atgriešana

Ja pasūtītā prece kāda iemesla dēļ Jums nav piemērota, Jums ir iespēja 14 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas brīža nosūtīt to mums atpakaļ un/vai apmainīt. Atgriešanas tiesības neattiecas uz pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām precēm (piemēram, čībām ar uzrakstu “Mīļā mamma”, “Labākais tētis” u.c.).

Ja esat izmantojis preci citiem mērķiem, nevis lai pārliecinātos par tās būtību, īpašībām un darbību, vai arī precei ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, mums ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Preces atgriešana un/vai apmaiņa ir ārkārtīgi vienkārša. Ievadiet zemāk esošajā formā savu pasūtījuma numuru un e-pasta adresi, un Jums automātiski tiks parādītas pasūtītās preces. Pie preces izvēlieties, vai vēlaties to atgriezt vai apmainīt. Apmaiņas gadījumā varēsiet ērti izvēlēties jauno vēlamo preci, krāsu un izmēru. Kad būsiet izvēlējies preces atgriešanu un/vai apmaiņu, varēsiet nosūtīt mums savu pieprasījumu. Alternatīvi informāciju par atgriešanu vai apmaiņu varat nosūtīt mums arī brīvā formā pa e-pastu uz adresi info@omaking.ee. Pēc tam neaizmirstiet nosūtīt mums atpakaļ atgriežamo vai apmaināmo preci.

Visas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, ir jāsedz Tev, izņemot gadījumos, ja prece tiek atgriezta sakarā ar to, ka produkts neatbilst pasūtītajam (piemēram, nepareiza prece vai prece ar defektu). Mainot preci, preces atgriešanas izmaksas ir jāsedz Tev, bet mēs segsim jaunās preces piegādes izmaksas.

Preces atgriešanai vari izvēlēties kādu no šiem veidiem:

  • nogādājot preci uz OmaKing biroju Veru apriņķī (Kirumpää tee 8, Kirumpää), Igaunijā;
  • izvēloties sev ērtāko sūtīšanas veidu un sedzot sūtīšanas izmaksas;
  • izmantojot mūsu preču atgriešanas kodu, kas ļauj ērti atgriezt preci tādā pašā veidā, kādā tā saņemta, un ar tā paša piegādātāja starpniecību. Izmantojot atgriešanas kodu, mēs atskaitīsim no Tev atgriežamās naudas summas preces piegādes izmaksas. Ar preču atgriešanas iespējām, izmantojot atgriešanas kodu, vari iepazīties zemāk esošajos četros punktos.

Neaizmirsti, ka atgriežamo preci mēs gaidām 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas, vai vēlamies saņemt pierādījumu par preču nodošanu pārvadātājam iepriekšminētajā termiņā.

Pēc atgrieztās preces saņemšanas mēs nekavējoties, taču ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atgriešanas pieteikuma saņemšanas, atgriezīsim Tev visu uz līguma pamata saņemto summu (preces izmaksas un sākotnējās piegādes izmaksas). Ja, atgriežot preci, izmantoji mūsu piedāvāto atgriešanas kodu, tad no atgriežamās summas mēs atskaitīsim piegādes izmaksas (veiksim ieskaitu par piegādi) un atmaksāsim Tev preces cenu bez sākotnējām piegādes izmaksām.

 

Ja preces atgriešanai vēlies izmantot mūsu atgriešanas kodu, tad to ir ļoti ērti izdarīt ar SmartPosti, Omniva vai DPD pakomāta starpniecību.

1) Ja pasūtīji preci uz SmartPosti pakomātu (Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija)

Esam noslēguši ar SmartPosti līgumu par atgriešanas pakalpojumu sniegšanu, kas nozīmē, ka Tev nebūs preces atgriešanas brīdī par to atsevišķi jāmaksā.

Zilais pakomāts – Saglabā SmartPosti etiķeti uz iepakojuma. No pakomāta izvēlnes izvēlies “Sūtījuma atgriešana” un ievadi to pašu kodu, ar kuru saņēmi sūtījumu. Ieliec paku skapī, aizver durvis un apstiprini atgriešanu uz ekrāna.

NB! Noteikti nepieciešams tas pats durvju kods, ar kuru preces iepriekš saņēmi.

Baltais pakomāts – Atgriešana jānoformē internetā, SmartPosti pašapkalpošanās vidē. Izvēlies “Atgriešana”, ievadi pakas kodu (svītrkodu) un ievadi prasītos datus.

2) Ja pasūtīji preci uz Omniva pakomātu vai ar Omniva kurjeru (Igaunija, Latvija, Lietuva)

Esam noslēguši ar Omniva pakomātu līgumu par atgriešanas pakalpojumu sniegšanu, kas nozīmē, ka Tev nebūs preces atgriešanas brīdī par to atsevišķi jāmaksā.

Atstāj Omnivas etiķeti uz pakas! Pakomāta ekrānā izvēlies “Atgriezt sūtījumu” un ievadi SMS saņemto atgriešanas kodu. Ievieto paciņu atvērtā skapī, aizver durvis un uz ekrāna nospied “Apstiprināt”.

Ja sūtījumu piegādāja Omniva kurjers, tad saņemto paku var atgriezt pakomātā. Noskenē uz pakas esošo svītrkodu vai manuāli ievadi pakas kodu.

3) Ja pasūtīji preci uz DPD pakomātu vai ar DPD kurjeru (Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija, Zviedrija)

Esam noslēguši ar DPD līgumu par atgriešanas pakalpojumu sniegšanu, kas nozīmē, ka Tev nebūs preces atgriešanas brīdī par to atsevišķi jāmaksā.

Pēc sūtījuma saņemšanas DPD nosūta SMS ar PIN kodu, kas nepieciešams pakas atgriešanai. Vecā DPD uzlīme jānoņem. Pakomātā jāievada pa SMS saņemtais PIN kods, un pakomāts uzdrukās jaunu uzlīmi, kas jāuzlīmē uz pakas pirms ievietošanas pakomātā.

4) Ja pasūtīji preces piegādi ar kurjeru (visas pārējās valstis)

Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinies ar mums, rakstot uz e-pastu info@omaking.ee, un mēs atradīsim piemērotāko risinājumu.